コミュニケーション
当院では、患者様とのコミュニケーションを大切にしています。
矯正治療は最低２年、長くなると１０年近くになる方もいます。単に、医院に来て、帰る。それでは通院するのも苦痛になってしまいます。
それだけ長い期間、当院にいらっしゃるのも何かの縁です。楽しく通院していただきたいというのが私の願いです。
そのためには、患者様とのコミュニケーションは欠かせないと考えております。
「今、何年生だっけ？」
という会話ばかりしている医院ではなく、
「こないだ○○ちゃんと三浦海岸に泳ぎに行ったんでしょ？どうだった？」
とか
「最近、サッカーの調子はどう？今度、６月に大会あるんでしょ？」
というような会話をしたいと思っております。
そのために、当院では、患者様個人、個人との会話を記録しているコミュニケーションシートというものを作成し、どのような患者様であるかをスタッフ全員が把握できるようになっております。
ですので、直接話をしていないスタッフでも、話の内容を知っていて、それについて、話しかけてくることもあるかもしれませんが、それは、コミュニケーションシートがあるからです。
他の人には知られたくない話もあると思います。そのような場合には、スタッフはコミュニケーションシートには書いてませんので、ご安心下さい。
